Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Condiciones de Uso del servicio y contenido de vLex - Aplicables a suscripciones, altas y renovaciones formalizadas antes del 13.01.2025 →

Condiciones de uso del servicio y contenido de vLex - Aplicables a suscripciones, altas y renovaciones formalizadas antes del 18.08.2026 →

Condiciones Generales de Contratación vigentes hasta el 29 de octubre de 2026

Condiciones Generales de Contratación vigentes desde el 30 de octubre de 2026

1. Introducción

Ofrecemos soluciones de inteligencia legal para profesionales del derecho. Este documento detalla las condiciones generales de contratación ("Condiciones Generales") aplicables a nuestros Servicios. Estas Condiciones Generales incluyen la Política de Privacidad de vLex, cualquier otro Término Suplementario y cualquier otro documento que incorpore específicamente estas Condiciones Generales.

2. Definiciones

Se incluyen en este apartado algunas definiciones de términos y expresiones usados en las presentes Condiciones Generales.

• “Acuerdo de Suscripción”: estas Condiciones Generales, cualquier detalle de precios y/o los Formularios de Pedido para los Servicios acordados por ambas partes.
• “Administrador de la Cuenta”: el usuario de la Organización designado y autorizado por la misma para representar a la Organización, editar la información de la Organización y activar o eliminar usuarios de dicha Organización.
• “Afiliado”: cualquier entidad corporativa que, directa o indirectamente, controla, es controlada por, o está bajo el mismo control que vLex. Para los propósitos de esta definición, "control" significa la posesión directa o indirecta del título de propiedad o de más del 50% de los votos de dicha entidad.
• “API” (Interfaz de Programación de Aplicaciones): significa el conjunto de reglas y protocolos que permite a diferentes aplicaciones de software comunicarse e interactuar entre sí. En el contexto de los Servicios, la API permite a los desarrolladores integrar soluciones de inteligencia legal de vLex en sus propias aplicaciones, sitios web y/o plataformas, mejorando así la funcionalidad y accesibilidad de sus servicios.
• “Cliente”, “Organización” o “Usted”: la persona o entidad legal que usa o se suscribe a los Servicios.
• “Clientes Registrados Online”: Clientes que se registran y suscriben en línea directamente a los Servicios, sin un Formulario de Pedido.
• Contenido o Materiales: se refiere al amplio catálogo de información y materiales accesibles a través de los Servicios. Esto incluye, pero no se limita a: (1) Contenido original generado por vLex, incluyendo texto, gráficos, imágenes, software, audio y video; (2) Contenido Licenciado de Terceros; (3) Material de Fuentes Públicas incluyendo contenido que ha sido obtenido de dominios públicos, incluyendo pero no limitado a publicaciones gubernamentales, registros públicos y recursos de acceso abierto; (4) contenido generado por el Usuario incluyendo información, datos o texto generado, provisto o de otra manera hecho accesible en o a través de los Servicios por los Usuarios.
• “Contenido del Usuario”: significa todos los contenidos o documentos que un Usuario envía o sube a la plataforma de Vlex, incluyendo a través de los Servicios de Tecnología Inteligente.
• “Créditos de IA”: se refiere a la unidad de moneda utilizada para medir y facturar cada tarea legal ejecutada por nuestra herramienta potenciada por IA (Vincent AI). El valor puede variar basado en el costo computacional.
• “Crédito de vLex”: es una unidad de moneda específica para la plataforma vLex, diseñada para facilitar el acceso a documentos y el uso de varias características y servicios premium ofrecidos por vLex y no incluidos en el Acuerdo de Suscripción vigente.
• “Datos de Búsqueda”: preguntas y consultas realizadas en la plataforma o feedback voluntario enviado sobre los resultados de búsqueda, que no se consideran Contenido del Usuario.
• “Formulario de Pedido”: documento inicial y cualquier documento subsiguiente, ya sea en formato papel o electrónico, firmado o aceptado de otra manera por el Cliente indicando los Servicios que el Cliente está solicitando y que vLex proporcionará, así como el precio. También incluye cualquier suplemento o anexo.
• “Integraciones Nativas”: las conexiones y funcionalidades integradas y sin fisuras entre los Servicios y plataformas o aplicaciones externas, como Microsoft OneDrive o Dropbox, que son desarrolladas, mantenidas y ofrecidas por vLex como parte de sus Servicios. Estas integraciones están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario proporcionando una interacción directa y eficiente con servicios de terceros ampliamente utilizados.
• “Inflación”: el aumento porcentual en el Índice de Precios al Consumidor (IPC) oficialmente publicado por la autoridad correspondiente en el país de la entidad con la que contrata el Cliente, Se considerará la medida del inflación relevante durante un período de doce (12) meses precediendo la fecha de aniversario del inicio del Acuerdo de Suscripción con vLex.
• “Licencia:” acceso único, individual, no transferible dado a cada uno de los Usuarios que pueden usar nuestros Servicios.
• “Listas de Partes Restringidas”: (i) colectivamente cualquier persona en la lista del Departamento del Tesoro de EE. UU. de Nacionales Especialmente Designados, cualquier otra lista de partes restringidas (existentes ahora o en el futuro) identificada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC), o la Lista de Personas Negadas o Lista de Entidades del Departamento de Comercio de EE. UU.; (ii) la Lista Consolidada del Tesoro del Reino Unido de Objetivos de Sanciones; (iii) la Lista Consolidada de la UE de Personas, Grupos y Entidades sujetas a Sanciones Financieras de la UE; o cualquier otra lista de partes restringidas.
• “País Embargado”: cualquier nación o región sujeta a sanciones comerciales, embargos o medidas restrictivas similares impuestas por el Departamento de Tesorería de los EE. UU., la Unión Europea o el Reino Unido.
• "Partes": Significa, por un lado, vLex y, por otro lado, el Cliente; la persona física o jurídica que suscribe o utiliza los Servicios, ya sea mediante Formulario de Pedido o registro online directo.
• “Propiedad Intelectual”: los derechos legales concedidos a individuos o entidades por sus creaciones o invenciones. Estos derechos incluyen derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales.
• “Servicios”: Servicios de tecnología legal de vLex, incluyendo herramientas potenciadas por IA, sitios web, aplicaciones, complementos, integraciones, plugins, extensiones, características, programas y cualquier otro servicio detallado en cualquier Acuerdo de Suscripción.
• “Servicios de Tecnología Inteligente”: cualesquiera o todos los productos o servicios que vLex proporciona bajo la marca ‘Vincent AI’, ‘vLex Cloud’, ‘Extensión de Chrome de vLex’, o ‘vLex para Word’.
• “Sitio Web”: https://latam.vlex.com/, vLex.es, vlex.com y cualquier otro sitio de internet que sea operado por vLex y/o sus Afiliados.
• “Plazo de Suscripción”: período que comienza con lo que ocurra primero entre; su uso inicial de nuestros Servicios o la suscripción por cualquier medio, o la fecha de inicio estipulada en el Formulario de Pedido, y permanece vigente hasta que sea terminado por usted o por nosotros, de acuerdo con lo estipulado en estos Términos.
• “Condiciones Generales Suplementarias”: otras condiciones generales adicionales para productos o servicios específicos ofrecidos por vLex.
• “Término de Suscripción”: período que comienza con el uso inicial de nuestros Servicios o la suscripción por cualquier medio o la fecha de inicio estipulada en el Formulario de Pedido, y permanece en efecto hasta que sea terminado por Usted o Nosotros, según las estipulaciones en estas Condiciones Generales.
• “Términos Suplementarios”: otros términos adicionales para productos o servicios específicos ofrecidos por vLex.
• “Usuario”: Individuos autorizados dentro de un Cliente.
• “Usuarios Autorizados”: (a) Suscripciones de Usuario Nombrado: Incluye a individuos designados con derechos de acceso bajo estas Condiciones Generales; (b) Suscripciones a nivel de Institución: Todos los estudiantes con matrícula vigente en una Universidad, que estén autorizados. Para otras Organizaciones, todos los profesionales legales que forma parte de dicha entidad.
• “vLex” o “Nosotros”: la empresa Vlex Networks, S.L.U, y cualquiera de sus Afiliados.

3. Aceptación de las Condiciones Generales

Al seleccionar la opción "Acepto" , realizar cualquier gesto de conformidad, firmar un Formulario de Pedido o utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por Nosotros, estés registrado o no, estás confirmando tu aceptación a estas Condiciones Generales y declaras que tienes la capacidad legal suficiente para suscribir el Acuerdo de Suscripción (incluyendo cualquier requisito de edad legal mínima que pueda ser aplicable). Si estás dando tu consentimiento en nombre de una persona jurídica, declaras que posees la autoridad necesaria para vincular a esa entidad a estas Condiciones Generales. Si no tienes tal autoridad legal, o no estás de acuerdo con estas Condiciones Generales, no los aceptes, accedas, ni uses los Servicios de ninguna manera.

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales periódicamente. Los cambios se comunicarán actualizándolos en nuestros Sitios Web y/o notificándote, potencialmente a través de un correo electrónico a los detalles de contacto que proporcionaste durante el registro o a través del portal de cuenta del Usuario en el Sitio Web. Estas modificaciones se vuelven efectivas desde su anuncio o en la fecha que se especifique en ellas. Debes revisar nuestros Sitios Web regularmente para cualquier actualización. La utilización continua de los Servicios después de tales actualizaciones implica tu aceptación de las Condiciones Generales revisadas.

4. Licencia

a). Concesión de Licencia. Sujeto a tu aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, te otorgamos a ti y a tus Usuarios Autorizados una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios. Esto está condicionado al cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables y está destinado únicamente para tus necesidades comerciales internas.

b). Uso Permitido. El Cliente está autorizado a usar los Servicios para fines profesionales, lo cual incluye exclusivamente:

• Visualizar Materiales obtenidos de los Servicios para usted uso profesional personal.
• Imprimir cantidades razonables del Contenido para fines profesionales.
• Descargar y almacenar una cantidad limitada de material en formato digital hasta la terminación del Acuerdo de Suscripción (para casos judiciales, legislación o regulaciones emitidas por agencias) o por no más de 90 días (para cualquier otro documento);
• Compartir pequeñas partes del Contenido con partes externas que estén relacionadas con el negocio de la Organización.
• Usar extractos o citas del Contenido en su documentación de negocios habitual.
• Distribuir ocasionalmente elementos mínimos y limitados de material impreso a usuarios no autorizados.
• Conectar los Servicios a servicios de terceros autorizados utilizando Integraciones Nativas de vLex.
• Desarrollar materiales de formación.

c). Restricciones de Uso. A menos que esté autorizado por tu Acuerdo de Suscripción, acuerdas no realizar, participar, ni permitir que otros participen, en las siguientes actividades:

• Desmontar, utilizar ingeniería inversa, decodificar o descompilar cualquier parte de los Servicios.
• Copiar, alquilar, arrendar, vender, prestar, transferir, sublicenciar, revender, redistribuir, modificar, alterar o crear obras derivadas de cualquier parte de los Servicios o nuestra Propiedad Intelectual.
• Descargar, imprimir o enviar por correo electrónico porciones sustanciales del Contenido.
• Usar los Servicios o Contenido para entrenar modelos de IA.
• Usar los Servicios de manera que afecte negativamente a nuestros servidores, la operación o el rendimiento de los Servicios, o el uso de los Servicios por otros Usuarios.
• Usar los Servicios de manera que viole o fomente la violación de cualquier ley, regulación, obligación legal o los derechos de otros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o derechos de la personalidad; o de cualquier manera que sea fraudulenta, engañosa, difamatoria, promueva el odio o el daño, o sea de otra manera objetable.
• Usar o reproducir los Servicios de manera competitiva, desarrollar productos competidores, realizar análisis comparativos o análisis de la competencia, o participar en cualquier acto que pueda ser perjudicial para nuestros intereses.
• Utilizar los Servicios de manera excesiva para fines de investigación legal ilegítimos, o introduciendo solicitudes excesivas o continuadas de alto volumen.
• Interferir, comprometer o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que alojan los Servicios.
• Introducir virus u otro software dañino a través de los Servicios.
• Ocultar avisos de derechos de autor u otras notificaciones en los Materiales.
• Usar los Servicios en o para el beneficio de la exportación o reexportación (a) a cualquier País Embargado; b) a cualquier persona en las Listas de Partes Restringidas.
• Usar los Servicios fuera del país especificado en el Acuerdo de Suscripción excepto por breves períodos que no excedan 30 días en total por año. En los casos donde el Acuerdo de Suscripción no estipule limitaciones geográficas, se asume que la licencia se otorga exclusivamente para el país donde el Cliente tiene su principal lugar de negocios, y no incluye otras oficinas además de la oficina principal del Cliente, excepto si se acuerda específicamente lo contrario.
• Hacerse pasar por otra persona, tergiversar la afiliación, ocultar la identidad o usar los Servicios para fines invasivos o fraudulentos.
• Compartir contraseñas o credenciales de autenticación, eludir restricciones de acceso. Esto incluye, pero no se limita a, proporcionar dicha información a Usuarios no Autorizados. Específicamente, compartir contraseñas o credenciales con cualquier proveedor de terceros no está permitido a menos que se cumplan dos condiciones: (i) Esto está explícitamente autorizado bajo los términos del Acuerdo de Suscripción; y (2) Existe un acuerdo aprobado previamente entre el proveedor y vLex.
• Sugerir endoso, afiliación o patrocinio por vLex sin consentimiento escrito expreso.

d). Prohibición de Acceso a los Servicios. Los Servicios están diseñados para uso profesional y no están destinados a individuos no profesionales. Si eres un consumidor, un competidor directo nuestro o tienes la intención de usar los Servicios para fines de monitoreo, análisis comparativos o cualquier análisis de la competencia, tienes prohibido acceder a los Servicios.

e). Prohibición de Acceso Automatizado. Acceder o usar los Servicios mediante medios automatizados, incluyendo robots, arañas, soluciones de IA generativas no proporcionadas por nosotros, o herramientas de minería de datos, está estrictamente prohibido excepto cuando esté explícitamente autorizado por nosotros por escrito o a través de un acuerdo separado (como licencias API). El uso del servicio se limita a sesiones de usuario activas individuales y no puede automatizarse.

f). Uso de la API para Búsqueda y Recuperación de Documentos. También estás autorizado a usar nuestros servicios de API para buscar y recuperar documentos, sujeto a las siguientes condiciones:

• Este uso está permitido sólo si el servicio de API está explícitamente incluido el Acuerdo de Suscripción.
• Debes adherirse a cualquier limitación o condición especificada en el Acuerdo de Suscripción con respecto al uso de la API, límites y derechos para reutilizar los documentos recuperados. Esto puede incluir restricciones en el número de solicitudes, límites o niveles, tipos de documentos accesibles, frecuencia de uso, limitaciones específicas aplicables a los documentos recuperados u otros términos específicos definidos en usted Acuerdo de Suscripción.
• La API debe usarse de manera que sea consecuente con el propósito profesional previsto de los Servicios y no debe usarse para infringir los derechos de Propiedad Intelectual de vLex o de cualquier proveedor de Contenido de terceros. Este uso permitido extendido está condicionado a tu adherencia a estos términos específicos y a las Condiciones Generales en general.

g). Uso de la Extensión de Chrome de vLex. También estás autorizado a usar la Extensión de Chrome de vLex, parte de los Servicios de Tecnología Inteligente, que se proporciona como una herramienta para mejorar tu investigación legal priorizando documentos legales en los resultados de búsqueda y facilitando el acceso directo a las citas legales dentro de las páginas web. El uso de la Extensión de Chrome de vLex queda a tu discreción y sujeto a las Condiciones Generales. Reconoces que la interacción de la Extensión de Chrome de vLex con sitios web de terceros se limita a proporcionar un acceso mejorado a la información legal y no implica un endoso o afiliación con dichos sitios. Eres responsable de asegurarte de que tu uso de la Extensión de Chrome de vLex cumpla con los términos y condiciones de cualquier sitio web de terceros con el que pueda interactuar. vLex no será responsable de ninguna modificación en el rendimiento o contenido del sitio web resultante del uso de la Extensión de Chrome de vLex. Al usar la Extensión de Chrome de vLex, acuerdas asumir la única responsabilidad de cualquier efecto que su uso pueda tener en sitios web de terceros e indemnizar a vLex contra cualquier reclamación que surja de dicho uso.

5. Registro y Gestión de la Cuenta

a) Creación de Cuenta. Para usar nuestros servicios, necesitas crear una cuenta completando un formulario de registro, estableciendo un ID de usuario y contraseña, o empleando autenticación de terceros (como inicio de sesión único). Durante el registro, estás obligado a: (a) proporcionar detalles personales precisos, actualizados y completos como se requiere en nuestro proceso de registro ("Información de Registro"), y (b) mantener esta información actualizada, incluyendo la actualización de designaciones de Usuarios Autorizados.

b). Exactitud de la Información y Consecuencias de Falsas Declaraciones. Si la información que proporcionas es o se vuelve falsa, obsoleta o incompleta, o si tenemos razones para sospechar que este es el caso, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta e impedirte el acceso a nuestros Servicios ya sea temporal o permanentemente. Si has tergiversado el tipo de cliente que eres, tu ubicación geográfica o el número de Usuarios, podemos ajustar tus cargos de acuerdo con nuestras tarifas estándar para el tipo de cliente o región relevante.

c). Seguridad de la Cuenta y Acceso de Terceros. Tienes prohibido permitir que ningún tercero acceda o use nuestros Servicios a través de tu cuenta. Es tu responsabilidad salvaguardar tu ID de usuario y contraseña. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a servicliente@vlex.com o notificaciones@clio.com si detectas algún uso no autorizado de tu cuenta o una posible brecha de seguridad. No somos responsables de las pérdidas resultantes del acceso no autorizado a la cuenta.

d). Consentimiento y Opción de Exclusión de Comunicaciones. Al crear una cuenta, el Usuario reconoce que vLex podrá enviarle, a la dirección de correo electrónico facilitada, comunicaciones electrónicas relacionadas con el Servicio y sus actualizaciones, tales como avisos de seguridad, cambios en estas Condiciones y notificaciones de cuenta.

Asimismo, vLex podrá enviarte comunicaciones comerciales y promocionales sobre sus productos y servicios a esa misma dirección. Puedes oponerte a recibirlas en cualquier momento y sin costo, (i) desde tu perfil, en “Privacidad y cookies”, marcando “No quiero recibir comunicaciones comerciales”, (ii) mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos, o (iii) contactando con nuestro equipo de soporte en contentremovals@clio.com o servicliente@vlex.com .

Oponerte a las comunicaciones comerciales no te exime de recibir los avisos esenciales relacionados con el Servicio. Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

6. Terminación

a). Causas para la Terminación. Nos reservamos el derecho de poner fin a cualquier Acuerdo de Suscripción que tengas, sin previo aviso si determinamos, a nuestra sola discreción, que has incumplido o se sospecha que has incumplido cualquier parte de estas Condiciones Generales.

b). Disposiciones Efectivas Post-Terminación. Ciertas secciones de estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y seguirán teniendo efecto incluso después de la terminación. Estas incluyen: “Duración y Cese del Acuerdo” , “Derechos de Propiedad Intelectual” (con las excepciones especificadas), “Confidencialidad”, “Honorarios”, “Privacidad”, “Representaciones y Garantías”, “Responsabilidad”, “Modificaciones al Acuerdo”, “Disposiciones Generales”.

7. Política de Renovación de la Suscripción

Cada Suscripción se renovará automáticamente de forma tácita al final de su término actual por períodos sucesivos de igual duración. Esta renovación automática ocurrirá a menos que la Suscripción sea cancelada, modificada, suspendida, descontinuada o terminada según lo descrito en estas Condiciones Generales.

La falta de aplicación previa de esta cláusula o la gestión manual de renovaciones anteriores no supone la modificación del contrato. VLex podrá proceder a aplicar la renovación automática sin necesidad de comunicación adicional.

8. Derechos de Propiedad Intelectual (a) Propiedad Intelectual. Bajo estas Condiciones Generales, ninguna de las partes adquiere ningún derecho implícito o explícito sobre el contenido o la Propiedad Intelectual de la otra, a menos que se indique específicamente. Tú conservas todos los derechos de Propiedad Intelectual en relación con el Contenido del Usuario, mientras que Nosotros mantenemos todos los derechos sobre los Servicios, incluyendo pero no limitado a nuestros Contenidos y Materiales, software, productos, soporte, documentación, datos agregados, información estadística, código fuente, diseños, objetos, interfaces, textos imágenes, vídeos o cualquier otro materiales, y cualquier modificación o trabajo derivado de los mismos. vLex no pretenderá ser titular de tu Contenido del Usuario. Tú eres el único responsable de él, incluyendo todos los riesgos asociados. Afirmas que tu Contenido del Usuario y, en caso de que aplique tus Datos de Uso, cumplen con todas las obligaciones descritas en estas Condiciones Generales, no infringen ninguna ley y no violan ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual y de privacidad. No somos responsables de ningún aspecto del Contenido del Usuario, ni de los Datos de Uso.

(b) Contenido de Terceros. Nuestro Servicio incluye Contenido obtenido de terceros que está sujeto al descargo de responsabilidad incluido en la sección 12. e) a continuación.

(c) Contenido del Usuario. Autorizas a vLex, con la facultad de sub- autorizar a través de múltiples niveles, para usar, almacenar (por los plazos indicados en la Política de Privacidad), modificar, crear obras derivadas, traducir y mostrarte el Contenido del Usuario y los Datos de Búsqueda, exclusivamente con el fin de: (a) mantener y proporcionar los Servicios; (b) realizar otras acciones como se describe en nuestra Política de Privacidad o como autorices en conexión con tu uso de los Servicios. Adicionalmente, únicamente en lo que concierne a los Datos de Búsqueda, con exclusión expresa del Contenido de Usuario, autorizas a vLex a utilizar dichos datos para crear información agregada y anonimizada, así como para emplearla con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Las presentes autorizaciones se otorgan a nivel mundial y están libres de coste alguno. El Cliente declara que dispone de todos los derechos necesarios para otorgar las autorizaciones comprendidas en este párrafo a vLex. VLex no utiliza ni el Contenido del Usuario ni las conversaciones que el Usuario mantiene con la herramienta (prompts) para entrenar los Servicios de Tecnología Inteligente.

9. Confidencialidad

Ambas partes reconocen que, en el curso de este acuerdo, cada una (como la "Parte Receptora") puede tener acceso a la información confidencial de la otra (la "Parte Divulgante") ("Información Confidencial"). Esto abarca toda la información propietaria no pública relacionada con las operaciones comerciales de la Parte Divulgante, incluyendo pero no limitado a planes de negocio, estrategias, precios, datos financieros, términos de cualquier Acuerdo de Suscripción y cualquier otro dato marcado como confidencial. Para nosotros, la Información Confidencial incluye nuestros Servicios, y para Ti, incluye cualquier borrador e informe. Sin embargo, la Información Confidencial no cubre datos que son (a). de conocimiento público o disponibles; (b). proporcionados legítimamente a la Parte Receptora por un tercero; (c). ya en posesión de la Parte Receptora sin restricciones de confidencialidad antes de recibirlo de la Parte Divulgante; o (d). desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora, suponiendo que no se involucraron acciones no autorizadas o indebidas en la obtención de dicha información. La Parte Receptora se compromete a: (a) Proteger la Información Confidencial con el mismo nivel de cuidado que utiliza para su propia información similar, lo cual debe cumplir con un estándar de razonabilidad comercial; (b) Utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo; y (c) No compartir, distribuir o divulgar la Información Confidencial a terceros, excepto según lo permitido bajo este Acuerdo o según sea necesario para cumplir con los requisitos legales o para proporcionar los Servicios.

10. Honorarios de Suscripción y Transaccionales

A. Honorarios de Suscripción Recurrentes

Proporcionamos acceso a ciertos Servicios a través de suscripciones que se renuevan automáticamente ("Suscripción"). Estas Suscripciones incurren en tarifas regulares ("Honorarios de Suscripción").

• Clientes Registrados Online: Deben pagar la cantidad indicada en el Sitio Web durante el proceso de registro, incluyendo cualquier ajuste después de períodos de prueba.
• Clientes con Formulario de Pedido: Los pagos serán de acuerdo con las cantidades detalladas en el Formulario de Pedido.

Ajustes a los Servicios y Honorarios: Nos reservamos el derecho de modificar aspectos de nuestra Suscripción, incluidos los Honorarios de Suscripción. Los cambios aplicables a Clientes Registrados Online se reflejarán en las Condiciones Generales. Los últimos Honorarios de Suscripción para Clientes Registrados Online están siempre accesibles en nuestros Sitios Web y forman parte de este acuerdo. Para los Clientes con Formulario de Pedido, los ajustes se realizan como se describe en el acuerdo, incluyendo aumentos anuales basados en la Inflación, si no se especifica lo contrario.

Cambios Efectivos: Cualquier modificación a las Condiciones Generales surte efecto en el próximo período de Suscripción, a menos que se haya acordado previamente una tarifa y duración específicas, las cuales permanecerán válidas para esa duración.

Impuestos. Los Honorarios de Suscripción no incluyen ningún impuesto, excepto si expresamente se indica lo contrario. El Cliente es responsable de pagar cualquier impuesto derivado de la Suscripción.

B. Honorarios Transaccionales

Además de las suscripciones regulares, ofrecemos servicios especializados con tarifas únicas, no recurrentes ("Honorarios Transaccionales"). Estos incluyen:

a) Paquetes Prepagados de Créditos vLex: Puedes comprar paquetes de Créditos vLex prepagados. Los Créditos vLex comprados expirarán en la fecha especificada en el momento de la compra. En el caso de que no se mencione una fecha de vencimiento específica en el momento de la compra, los créditos expirarán un año después de la fecha de compra. b) Créditos vLex y Créditos de IA vLex Incluidos en Suscripciones: Ciertos planes de suscripción pueden incluir un número especificado de Créditos vLex o Créditos de IA vLex mensual o anualmente. Los Créditos vLex incluidos expirarán al final de cada mes o año, según se especifique en el Acuerdo de Suscripción. Los créditos no utilizados no se acumulan para el período subsiguiente. En caso de que la Suscripción no incluya un número limitado de Créditos vLex o Créditos de IA, el Cliente está obligado a utilizar los Servicios de manera razonable para fines legítimos de investigación legal y evitar solicitudes excesivas o continuas de alto volumen. Cualquier nivel de uso preocupante, determinado a discreción de vLex, será comunicado al Cliente y se requerirá que el Cliente implemente controles para prevenir el uso irrazonable futuro. Si las Partes no llegan a un acuerdo, vLex puede, a su discreción, imponer unilateralmente límites al uso del Cliente, cobrar al Cliente cualquier costo de terceros derivado del uso excesivo o terminar la Suscripción. c) Pago por Uso: Los usuarios pagan por operación, sin tarifas recurrentes.

En la plataforma vLex, tanto los Créditos vLex como los Créditos de IA vLex pueden ser adquiridos por una Organización cliente. La accesibilidad y uso de estos créditos por parte de Usuarios Autorizados dentro de la Organización dependen de los términos específicos establecidos en el Acuerdo de Suscripción. Estos créditos pueden ser compartidos y utilizados por todos los Usuarios Autorizados dentro de la Organización, si esto ha sido incluido en el Acuerdo de Suscripción. Esto significa que cualquier Usuario Autorizado puede usar los créditos según sea necesario. En casos donde el Acuerdo de Suscripción no mencione el uso compartido, los créditos se consideran individuales. Esto significa que están asignados a Usuarios Autorizados específicos y no pueden ser utilizados colectivamente por otros en la organización.

Las tarifas de Honorarios Transaccionales dependen de las especificidades del servicio y están sujetas a cambios. Las tarifas actuales están listadas en nuestro sitio web. Estos honorarios son independientes de las tarifas de suscripción en curso.

Mantenemos discreción sobre la disponibilidad de estos servicios y podemos cambiar, agregar o eliminarlos. Las actualizaciones a los Honorarios Transaccionales se publicarán en nuestro sitio web. Usar estos servicios implica la aceptación de las tarifas y términos aplicables en ese momento.

C. Honorarios en Pruebas Gratuitas

A veces ofrecemos pruebas gratuitas a nuestra discreción, bajo “Formularios de Pedido de Prueba Gratuita”, con criterios de elegibilidad determinados por nosotros. También podemos requerir detalles de pago para preautorización o para confirmar la validez de usted método de pago.

Para activar una Prueba Gratuita, podríamos solicitar tu información de pago. Al proporcionar esta información, reconoces que vLex puede realizar una preautorización para asegurarse de que el método de pago es válido, está asociado con una persona o entidad real y tiene fondos suficientes. Además, haremos un pequeño cargo no reembolsable a tu método de pago con fines de verificación. Esta tarifa nominal será claramente indicada en la información proporcionada en el Sitio Web cuando inicies la prueba. vLex no es responsable de ningún problema que surja de estos procedimientos de verificación.

Después del período de prueba, se te cobrará los Honorarios de Suscripción como se muestra en el Sitio Web, a menos que canceles la prueba antes de su conclusión. Ten en cuenta que es posible que no enviemos una notificación cuando tu Prueba Gratuita termine y comience el período de suscripción pagada. Para ver detalles específicos de tu Suscripción, como el precio y la fecha de vencimiento de la Prueba Gratuita, accede a la pestaña "Cuenta" dentro de los Servicios. Para obtener asistencia adicional o información sobre cómo cancelar tu Prueba Gratuita, puedes contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente. Ten en cuenta que vLex continuará facturando y cobrando por ciclos de suscripción subsiguientes a menos que canceles la suscripción. Estás obligado a pagar estos honorarios independientemente de cuánto hayas usado el servicio durante el período de prueba.

En el caso de que inicies un contracargo después de que la Prueba Gratuita haya concluido, reconoces que tal acto constituye un incumplimiento de estos términos y condiciones.

vLex se reserva el derecho de terminar tu acceso al Servicio de inmediato en caso de un contracargo iniciado después de la Prueba Gratuita y de buscar remedios legales para recuperar cualquier pérdida incurrida debido a contracargos iniciados en violación de estas Condiciones Generales.

D. Pagos

a). Cargos de Suscripción y Servicio. Al suscribirte a nuestros Servicios, consientes y nos autorizas a nosotros y/o a nuestros procesadores de pago designados a facturarte por: (i) los Honorarios de Suscripción según se detalla en tu Acuerdo de Suscripción; (ii) cualquier Honorario Transaccional incurrido y (iii) los impuestos y gravámenes aplicables, excluyendo aquellos basados en nuestros ingresos. Reconoces que las cantidades facturadas pueden variar debido a ofertas promocionales, cambios en los Honorarios de Suscripción y Transaccionales según estas Condiciones Generales, o ajustes en los impuestos aplicables. Nos otorgas la autoridad para cargar estas cantidades variables a tu método de pago designado o cualquier otro método de pago que hayas proporcionado anteriormente.

b). Obligaciones de Pago. Los Honorarios de Suscripción son adeudados y pagaderos en su totalidad, por adelantado, antes del inicio de cada Término de Suscripción, como se detalla en tu Acuerdo de Suscripción. Aceptas cumplir con estos pagos utilizando tu tarjeta de crédito o débito, u otros métodos de pago que tengamos registrados para ti. Es tu responsabilidad asegurarte de que tu método de pago sea actual, válido y aceptado por nosotros. Al iniciar un pago, nos autorizas a divulgar tus detalles de pago a servicios de terceros según sea necesario para completar la transacción y cargar tu método de pago en consecuencia. Los pagos con tarjeta son gestionados a través de una plataforma segura titularidad de un tercero, así que vLex no tendrá acceso a los datos de su tarjeta de crédito-

c). Consecuencias de Pagos Atrasados. Los pagos atrasados incurrirán en: (i) un cargo por servicio del 1.5% por mes sobre el monto vencido o la tasa más alta permisible bajo la ley aplicable, lo que sea menor; (ii) costos relacionados con la cobranza; (iii) tarifas bancarias o de procesamiento de pagos; (iv) Si al Cliente se le otorgó algún descuento para el Servicio, el precio del Servicio será actualizado retroactivamente eliminando el descuento y la diferencia entre el precio estándar y el precio con descuento se considerará inmediatamente adeudada por el Cliente. Si el pago no se procesa con éxito dentro de los catorce (14) días de su inicio, podemos, a nuestra discreción, cancelar o suspender tu Suscripción y acceso a los Servicios.

E. Recuperación de Deudas e Informes Crediticios

En casos donde los pagos estén parcial o totalmente pendientes, nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias para salvaguardar nuestros derechos e intereses financieros, que incluyen:

1. Contratación de Agencias de Cobro: Para recuperar montos impagos, podemos decidir utilizar los servicios de agencias de cobranza. En este proceso, transferiremos nuestros derechos de acreedor e información relevante necesaria a dichas agencias para facilitar la recuperación de la deuda.
2. Informes a Registros de Insolvencia: Si un Cliente no cumple con sus compromisos de pago, estamos autorizados para registrar la información del Cliente en registros de insolvencia por la deuda total adeudada. Al aceptar estas Condiciones, el Cliente autoriza de forma previa, expresa e informada a vLex, a sus Afiliados y a sus representantes para tratar y comunicar a dichos operadores los datos necesarios para reflejar el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones de pago, con la finalidad de proteger los derechos de crédito de vLex. Los datos permanecerán en dichas bases durante los plazos que establezca la normativa aplicable. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y los demás reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable en los términos de nuestra Política de Privacidad.

F. Cancelación de la Suscripción

Tienes la opción de cancelar tu(s) Suscripción(es) en cualquier momento. Sin embargo, eres responsable de los Honorarios de Suscripción hasta el final del Término de Suscripción actual. Para cancelar, debes informarnos (i) para Clientes Registrados Online, al menos tres (3) días antes del inicio del próximo Término de Suscripción; o (ii) para Clientes con Formulario de Pedido, al menos 30 días antes del inicio del próximo Término de Suscripción. Esto se puede hacer a través de las opciones disponibles en los Servicios o contactando a nuestro equipo de soporte en servicliente@vlex.com . El acceso a los Servicios continuará hasta el final del Término de Suscripción actual. Si la cancelación se realiza después del plazo indicado, la cancelación seguirá siendo efectiva, pero para el siguiente período. Esto significa que sólo se renovará una vez más, por lo que para el siguiente período la suscripción estará activa pero no se renovará de nuevo.

G. Honorarios no reembolsables

Ten en cuenta que los Honorarios de Suscripción no son reembolsables. Esto se aplica en todas las circunstancias, incluyendo, pero no limitado a: (i) Cualquier parte no utilizada del Término de Suscripción; (ii) Prepagos por Servicios en escenarios donde decidas cancelar o terminar usted Suscripción o suspendamos o terminemos usted Suscripción o este acuerdo debido a un incumplimiento de estas Condiciones Generales por usted parte; o (iii) Situaciones donde el Usuario no utiliza el Servicio. Independientemente del nivel de uso, ya sea parcial o no uso completo, los honorarios pagados por el período de Suscripción no están sujetos a reembolsos.

En ocasiones y a nuestra discreción, podemos ofrecer un reembolso total o parcial, específicamente para un Cliente de Autoservicio que no ha utilizado los Servicios en absoluto. Esta es una circunstancia excepcional y no constituye una política estándar para reembolsos.

11. Protección de datos y Seguridad de la Información

A. Privacidad.

El acceso de los usuarios a los Servicios se realiza a través de los sitios web de vLex, que son propiedad y están operados por vLex. Por lo tanto, la interacción de un usuario con los Servicios y el sitio web, y cualquier información que pueda ser recopilada por los Servicios y el sitio web, así como cualquier dato personal que los Clientes faciliten durante su uso, se rigen y se tratan según nuestra Política de Privacidad, que puede ser actualizada de forma periódica y, en el caso de aceptación de cookies, por la Política de Cookies. Los usuarios tienen la opción de optar por no participar en ciertas colecciones de datos y uso de cookies como se describe en la Política de Privacidad.

B. Acuerdo de Encargo de Tratamiento o de Procesamiento de Datos Personales Cuando el Servicio contratado implique el acceso por parte de vLex a datos personales responsabilidad del Cliente, el tratamiento de dichos datos personales por parte de vLex estará regulado por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento establecido en el Anexo I.

C. Seguridad del Contenido del Usuario y de los Datos de Uso. Nos comprometemos a mantener salvaguardias comercialmente razonables, incluyendo medidas físicas, técnicas y administrativas, para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad del Contenido del Usuario y de los Datos de Uso. Debido a la naturaleza de nuestros sistemas, un número limitado de nuestro personal y modelos de IA fundacionales utilizados en la prestación de nuestros Servicios de Tecnología Inteligente pueden acceder técnicamente al Contenido del Usuario y a los Datos de Uso. Dicho acceso está estrictamente regulado por las obligaciones de confidencialidad en la Sección 9 ("Confidencialidad") y ocurrirá solo cuando sea necesario para: (i) la provisión del Servicio; (ii) la investigación de errores del sistema o la mejora del servicio; (iii) el cumplimiento de solicitudes legales de autoridades; (iv) la adherencia a requisitos legales; (v) la prevención de amenazas de seguridad, fraude o actividades ilícitas; (vi) la verificación de cumplimiento con estas Condiciones Generales; y (vii) la protección y aplicación de nuestros derechos y propiedades. El término "privado" en el contexto de nuestros Servicios denota contenido destinado únicamente para el Usuario designado y/o la Organización. Sin embargo, no se puede garantizar la privacidad completa debido a vulnerabilidades inherentes al servicio de internet, que pueden permitir el acceso no autorizado de terceros.

D. Usos ilícitos Si detectamos que nuestros Servicios están siendo utilizados para spam, acoso, abuso, creación de un Servicio competitivo, descarga automática de documentos, gran volumen de acceso por personas que no son Usuarios Autorizados, o cualquier otro propósito distinto de los fines profesionales previstos, nos reservamos el derecho de terminar su Suscripción sin reembolso y entablar todas las acciones civiles o penales que la normativa nos reconozca.

En caso de abuso, usted será responsable de pagar a vLex el mayor de los siguientes dos montos: ya sea los Honorarios Transaccionales según nuestra lista de precios pública por cada vista de documento o funcionalidad utilizada, o cinco veces el precio anual de los Servicios por cada ocurrencia. La penalización específica será aplicada además de cualquier otro remedio establecido por vLex bajo estos términos y condiciones o la ley aplicable.

vLex se reserva el derecho de suspender o terminar los Servicios si el uso no permitido persiste a pesar de las notificaciones y penalizaciones. El Cliente se compromete a tomar medidas prontas y razonables para cesar cualquier uso no permitido al descubrimiento y notificación por parte del Licenciante para mitigar los daños.

vLex afirma su derecho a monitorear y registrar el uso del Servicio por parte del Cliente, incluyendo pero no limitado a, interacciones de contenido, historial de búsqueda y las direcciones IP utilizadas para acceder a los Servicios. Los objetivos principales de estas acciones de monitoreo son mejorar el Servicio, la presentación de las funcionalidades e historial de la cuenta y estadísticas de uso, el cumplimiento de nuestras obligaciones con terceros titulares de contenidos, asegurar el cumplimiento con las Condiciones Generales e investigar posibles violaciones de estos términos.

12. Declaraciones y Garantías

(a) Declaraciones y Garantías Mutuas. Ambas partes declaran y garantizan que estas Condiciones Generales constituyen una obligación legalmente vinculante, exigible de acuerdo con sus disposiciones. (b) Descargo de Responsabilidad de Garantías Implícitas. Excepto como se describe explícitamente en esta sección, vLex no ofrece garantías adicionales, ya sean implícitas por ley o de otro modo. Esto incluye, pero no se limita a, garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, no infracción y operación ininterrumpida o libre de errores. Además, no aseguramos que: (i) Los Servicios, incluida nuestra tecnología, informes generados o cualquier entrega, cumplan con tus requisitos específicos o funcionen con hardware, software o datos que no sean de vLex; (ii) Los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores; (iii) Los resultados del uso de los Servicios serán precisos, confiables o libres de errores; y (iv) Cualquier error en los materiales proporcionados será corregido. Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según estén disponibles" , incluyendo cualquier defecto. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de o a través de los Servicios, creará ninguna garantía no expresamente indicada en estas Condiciones Generales. (c) Uso de Contenido. No Asesoramiento Legal. El Contenido proporcionado a través de o en conjunto con los Servicios está destinado a fines prácticos e informativos y no debe interpretarse como asesoramiento profesional. Se aconseja a los usuarios buscar asesoramiento profesional cualificado antes de actuar sobre dicho Contenido. Renunciamos a toda responsabilidad por acciones tomadas o no basadas en el Contenido de los Servicios. Los Servicios, los Materiales incluidos en los Servicios y cualquier información proporcionada por nuestros empleados (incluidos los abogados de referencia) son solo para fines informativos generales. El Usuario reconoce y acepta que no constituyen, ni pretenden constituir, asesoramiento legal y no crean una relación abogado-cliente. (d) Contenido Generado por IA. El Servicio puede usar modelos de aprendizaje automático para generar Contenido como borradores de memorandos, traducciones de documentos, borradores de correos electrónicos, cláusulas contractuales, resúmenes u otros documentos legales o mejoras en documentos legales. Esos documentos son predicciones generadas por máquina basadas en patrones en datos. La salida generada por un modelo de aprendizaje automático es probabilística y debe evaluarse en cuanto a su precisión según sea adecuado para tu caso de uso, incluida la revisión humana experta de dicha salida. (e) Descargo de Responsabilidad de Contenido de Terceros. Proporcionamos acceso a Contenido de fuentes de terceros, así como Contenido disponible por cortes, autoridades legislativas y otras entidades oficiales en nuestros Servicios. No respaldamos, apoyamos ni confirmamos la precisión de opiniones, declaraciones o información presentada por estas fuentes de terceros u oficiales. El Contenido se proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo. Ni vLex ni ninguno de sus proveedores de datos ofrecen ninguna garantía en cuanto a la precisión o integridad del Contenido o los resultados que se obtendrán del uso de la información contenida en él, y ni vLex ni ninguno de sus proveedores de datos serán responsables de reclamaciones atribuibles a errores, omisiones u otras inexactitudes en la información contenida en el Contenido. En ningún caso vLex o alguno de sus proveedores de datos serán responsables por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes derivados del uso o la incapacidad de usar el Contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza causado a cualquier persona como resultado de ese uso. Renunciamos explícitamente a la responsabilidad por cualquier inexactitud, información desactualizada o errónea, o errores en el Contenido proporcionado por estas fuentes de terceros y entidades oficiales. Todo el riesgo en cuanto a los resultados y el rendimiento del Contenido es asumido por el usuario. Además, ni vLex ni ninguno de sus proveedores de datos hacen declaraciones o garantías, ya sea expresas o implícitas, con respecto al Contenido, incluidos, pero no limitados a, la calidad, rendimiento, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular del Contenido o cualquier información contenida en él. No nos hacemos cargo de modificar, verificar ni confirmar la precisión del Contenido proporcionado por estas fuentes. En consecuencia, cualquier error, incluidos aquellos relacionados con datos personales o inexactitudes fácticas contenidas dentro de este Contenido, cae fuera de nuestro ámbito de responsabilidad. Se aconseja a los usuarios de nuestros Servicios ejercer su propio criterio y juicio profesional al evaluar y confiar en la información obtenida de fuentes de terceros y entidades oficiales. La responsabilidad de la interpretación, revisión y uso del Contenido recae únicamente en el Usuario.

13. Responsabilidad (1) Limitaciones de Responsabilidad: Excepto en casos derivados del fraude de cualquiera de las partes, mala conducta intencional, violaciones de la ley aplicable, o infracción, violación o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad u obligaciones de confidencialidad, se aplican las siguientes limitaciones: i) vLex no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades, derivados de o relacionados con este Acuerdo o los Servicios, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de tales daños; ii) La responsabilidad total de vLex relacionada con este Acuerdo y/o los Servicios, independientemente de la causa o teoría de recuperación, no excederá de cien euros (100€). En el evento de que alguna responsabilidad no pueda ser renunciada, excluida o limitada como se indica arriba bajo la ley aplicable, dicha responsabilidad será renunciada, excluida y limitada en la mayor medida permitida bajo tal ley. (2) Indemnización para el Cliente: El Cliente acuerda indemnizar y mantener indemne a vLex y sus afiliados, ejecutivos, asesores, empleados, subcontratistas, agentes y sus sucesores de cualquier reclamo, daño o pago resultante de la violación del Cliente de estas Condiciones Generales. Esto incluye, pero no se limita a: i) Todas las responsabilidades, gastos y daños derivados del mal uso intencional de los Servicios por parte del Cliente, incluida la descarga y uso del Contenido; ii) Asegurando que poseen o tienen suficientes permisos o derechos para los documentos subidos en los Servicios de Tecnología Inteligente. El Cliente defenderá e indemnizará a vLex contra todos los costos, incluyendo honorarios legales, en caso de que un tercero reclame que el uso de tales documentos infringe derechos de autor, patentes u otros derechos de propiedad intelectual.

Sitios Web de Terceros

Los Servicios pueden tener enlaces a sitios web de terceros, proveedores de contenido, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquiera de estos sitios web de terceros, materiales, productos o servicios. Si accedes a un sitio web de terceros a través de un enlace desde los Servicios, lo haces bajo tu propio riesgo, y entiendes que estas Condiciones Generales y nuestra Política de Privacidad no se aplican a tu uso de esos sitios. Eximes a vLex de toda responsabilidad derivada de tu uso de sitios web, servicios o Contenido de terceros.

14. Disposiciones Generales A. Relación de las Partes: La relación establecida por estas Condiciones Generales entre las partes es estrictamente la de contratistas independientes. Este arreglo no constituye o crea ninguna forma de agencia, sociedad, franquicia, empresa conjunta, asociación fiduciaria o relación laboral entre las partes involucradas. B. Fuerza Mayor: Ninguna de las partes será considerada en incumplimiento de estas Condiciones Generales si su incapacidad para cumplir, o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación (excluyendo obligaciones de pago) surge debido a circunstancias más allá de su control razonable. Esto incluye, pero no se limita a, eventos como acciones gubernamentales, actos de terrorismo, desastres naturales como terremotos, incendios, inundaciones, condiciones meteorológicas extraordinarias, disputas laborales, cortes de energía, fallas de equipos y disrupciones en servicios de internet. C. Cesión: La transferencia o cesión de un Acuerdo de Suscripción, o cualquier parte del mismo, por cualquiera de las partes no está permitida sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Sin embargo, nos reservamos el derecho de asignar un Acuerdo de Suscripción a cualquiera de nuestros Afiliados o a una entidad que adquiera una porción significativa de nuestro negocio o activos relacionados con los Servicios, ya sea a través de fusión, reorganización, adquisición u otros medios, sin requerir el consentimiento del Usuario. Cualquier cesión en violación de esta disposición se considerará nula y sin efecto. Estas Condiciones Generales son vinculantes y beneficiarán a ambas partes y sus respectivos sucesores y cesionarios. No confieren ningún derecho legal o equitativo, remedios o reclamaciones a ninguna otra persona o entidad además de las partes y sus sucesores y cesionarios permitidos. D. Renuncia: Cualquier fallo o retraso por parte de cualquiera de las partes en ejercer sus derechos bajo estas Condiciones Generales no constituye una renuncia a esos derechos a menos que sea reconocido y acordado explícitamente por escrito por ambas partes. Una renuncia, para ser efectiva, debe estar por escrito y firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia a los derechos. Los remedios provistos aquí son complementarios a, y no exclusivos de, cualquier otro remedio en la ley o en equidad. E. Ejecución; Divisibilidad: Si cualquier parte de estas Condiciones Generales se considera inválida, ilegal o inaplicable, se reemplazará con una disposición que coincida lo más cerca posible con la intención del término original, y todas las demás disposiciones continuarán en pleno efecto. En casos de conflicto o inconsistencia entre el Acuerdo de Suscripción y estas Condiciones Generales, prevalecerán las disposiciones de estas Condiciones Generales. F. Ley Aplicable y Jurisdicción: A menos que se indique explícitamente lo contrario en el Acuerdo de Suscripción, tu Acuerdo de Suscripción será con la entidad legal que se enumera a continuación correspondiente a tu país de residencia. Aceptas que la relación entre tú y dicha entidad legal estará regida por las leyes y regulaciones especificadas en la siguiente tabla. Además, cualquier disputa se resolverá en los tribunales como se indica en la siguiente tabla, con renuncia a cualquier otro foro que pudiera corresponder:

País del Usuario	Entidad con la que contratas	Ley aplicable	Juzgados y tribunales competentes
Colombia	Colombia Información Legal, SAS, con domicilio en Carrera 18B # 116 - 16 ofc 505, el edificio GS2. Cp 110111, Bogotá Colombia.	Española	Barcelona, España
México	V2 Services S de RL de CV, con domicilio en Street Juan Vazquez De Mella, exterior no. 481, inside no. 200, Los Morales Polanco, Miguel Hidalgo, Mexico City, 11510	Española	Barcelona, España
Perú	Perú Información Legal, con domicilio en JR. Nelson Guia Gonzalez 395 DPTO 101, zona Santiago de Surco, Lima	Española	Barcelona, España
Chile	Distribuciones Jurídicas Chile, con domicilio en Miraflores N°222 piso 28, Santiago CP: 8320198	Española	Barcelona, España
Brasil	V3 Services Informaçao e Consultoría LTDA, con domiclio en St Saus Quadra 3, Room 1010, Block C, EDIF Business, Brasilia	Española	Barcelona, España
Cualquier otro país de América Latina o de la zona del Carribe con el español como idioma oficial	Vlex Global, S.L.U., con domicilio en Calle de Pallars 194, 02-101, Sant Martí, 08005 Barcelona Spain	Española	Barcelona, España

Si no estás domiciliado en un país de América Latina o un país de la zona del Caribe, cuyo idioma oficial sea el español, por favor dirígete a https://vlex.com/terms.

G. Renuncia a acciones colectivas: Esta disposición se aplica a todos, independientemente de si han utilizado los Servicios con fines personales, comerciales o de cualquier otro tipo. Todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios deben realizarse de manera individual. Esto significa que las reclamaciones no pueden presentarse como parte de una acción colectiva o cualquier otro tipo de procedimientos representativos.

H. Procedimiento para Reclamaciones de Infracción de Derechos de Autor: Nuestro Servicio aloja una variedad de Contenido, incluyendo materiales de dominio público (como jurisprudencia, legislación o registros) y Contenido que hemos licenciado de terceros (como artículos de revistas legales, libros, tratados o periódicos). Además, como Usuario, tiene la capacidad de subir su propio Contenido. Nos comprometemos a respetar los derechos de los propietarios de contenido y hemos establecido un proceso para abordar reclamaciones de infracción de derechos de autor. Si cree que el contenido disponible a través de nuestro Servicio infringe su derecho de autor, le alentamos a informarnos. Para presentar una reclamación de infracción de derechos de autor, por favor diríjase a contentremovals@clio.com

I. Derechos de Publicidad: Podemos identificarte como Usuario en nuestros materiales promocionales. Dejaremos de hacerlo inmediatamente a petición tuya enviada a contentremovals@clio.com.

J. Acuerdo Completo: El acuerdo entre Tú y nosotros con respecto a nuestros Servicios se describe de manera integral en estas Condiciones Generales, junto con cualquier enmienda y acuerdos adicionales en los que puedas entrar con nosotros relacionados con nuestro Servicio. Colectivamente, estos documentos representan el acuerdo completo y total entre ambas partes en lo que respecta al uso de nuestro Servicio. Ninguno de nuestros empleados o representantes está autorizado para realizar ninguna modificación o adición a estas Condiciones Generales. Cualquier declaración o comentario hecho entre Tú y cualquiera de nuestros empleados o representantes queda expresamente excluido de estas Condiciones Generales y no se aplicará a Ti o a nosotros o a Tu uso de nuestro Servicio.

K. Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales, por favor contáctanos en notificaciones@clio.com o en servicliente@vlex.com

ANEXO I: Acuerdo de Encargo de Tratamiento o de Procesamiento de Datos Personales

El presente Anexo recoge el Acuerdo de Encargo de tratamiento sobre el tratamiento de datos personales (el “Acuerdo de Encargo de Tratamiento”), el cual tiene por objeto determinar, de manera transparente y de mutuo acuerdo, las obligaciones y responsabilidades de las Partes en materia de protección de datos, atendiendo a las actividades que se llevan a cabo en virtud del presente Contrato. En atención al presente Contrato, la sociedad con la que haya suscrito el contrato, en adelante, “VLEX”, el “Encargado del Tratamiento” o el “Encargado” prestará determinados servicios que comportarán el acceso a datos personales responsabilidad del Cliente, en adelante, el “Cliente”, el “Responsable del Tratamiento” o el “Responsable”.

En lo sucesivo el Responsable y el Encargado serán denominados conjuntamente como las “Partes” e individual e indistintamente como la “Parte”.

Los términos usados en mayúscula en el presente Anexo tendrán la definición que se establece en el contrato principal.

Por ello, en atención a las obligaciones que correspondan a las Partes en virtud de la normativa de protección de datos personales aplicable a cada tratamiento, incluidas, cuando proceda, las disposiciones sobre el tratamiento de datos personales por cuenta de terceros y las relativas a las transferencias internacionales de datos, las Partes acuerdan celebrar el presente Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (el «Acuerdo»), que se regirá por sus cláusulas y por las disposiciones imperativas de dicha normativa que resulten aplicables en cada caso.

CLÁUSULA PRIMERA. ÁMBITO Y PREVALENCIA. En la medida en que VLEX procese Datos Personales del Suscriptor por cuenta de este, las disposiciones del presente Anexo de Protección de Datos (en adelante el “Anexo”) se aplicarán al Tratamiento de dichos Datos Personales, incluidas las Transmisiones nacionales e internacionales efectuadas en el marco del Acuerdo de Licencia de Usuario de VLEX (en adelante “Acuerdo de Licencia de Usuario”).

CLÁUSULA SEGUNDA. DEFINICIONES. A efectos del presente Acuerdo:

• “Dato(s) Personal(es)”: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• “Tratamiento”: Cualquier operación u operaciones sobre Datos Personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión o supresión.
• “Titular(es)”: Persona natural a la cual se refieren los Datos Personales objeto de Tratamiento.
• “Responsable”: El Suscriptor, quien decide sobre el Tratamiento y transmite Datos Personales al Encargado para su gestión por cuenta del Responsable.
• “Encargado”: VLEX, quien realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable y bajo sus Instrucciones.
• “Instrucciones”: Directrices documentadas del Responsable al Encargado sobre el Tratamiento de los Datos Personales.
• “Subencargado”: Tercero que trata Datos Personales por cuenta del Encargado.
• “Incidente de Seguridad”: Evento que afecte la confidencialidad, integridad o disponibilidad de Datos Personales (ej., acceso o divulgación no autorizados, pérdida, destrucción, alteración).
• “Transmisión” o “Transmisión de Datos Personales”: Comunicación de Datos Personales del Responsable al Encargado para su Tratamiento por cuenta de aquel, según finalidades e Instrucciones del Responsable.
• “Ley Aplicable”: Normatividad en materia de datos personales aplicable al Acuerdo de Licencia de Usuario, de acuerdo con la jurisdicción donde se ejecute.

CLÁUSULA TERCERA. ACLARACIÓN DE ROLES: Las Partes reconocen y acuerdan que el Suscriptor es el Responsable del Tratamiento y VLEX es el Encargado del Tratamiento respecto de los Datos Personales objeto de Transmisión y Tratamiento en el marco del Acuerdo de Licencia de Usuario. La base legal que habilita el Tratamiento de Datos por parte de VLEX son las previsiones contenidas en este Anexo, Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

CLÁUSULA CUARTA. OBJETO. VLEX, en calidad de Encargado, realizará el Tratamiento de los Datos Personales del Suscriptor exclusivamente por cuenta del Suscriptor y conforme a sus Instrucciones documentadas, para (i) las finalidades específicas que el Suscriptor defina y comunique al Encargado durante la ejecución del Acuerdo de Licencia de Usuario, y (ii) las finalidades necesarias, pertinentes y proporcionales para la ejecución, soporte y cumplimiento del Acuerdo de Licencia de Usuario. Para mayor claridad, y sin limitar las Instrucciones que imparta el Suscriptor, las finalidades generales autorizadas incluyen:

1. Prestación, habilitación y operación de los servicios contratados, incluyendo actividades indispensables para su disponibilidad y correcto desempeño.
2. Administración del servicio y de las cuentas de usuario (gestión de accesos, permisos, perfiles y parámetros de configuración).
3. Soporte operativo y técnico, gestión de tickets, diagnóstico y resolución de incidencias; y comunicaciones estrictamente transaccionales vinculadas con la prestación del servicio.
4. Seguridad de la información y continuidad del negocio, incluyendo monitoreo de eventos, controles de acceso, gestión de vulnerabilidades, respaldo/recuperación y pruebas periódicas.
5. Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales del Encargado en relación con la prestación del servicio, así como la atención de requerimientos válidos de autoridades competentes, en coordinación con el Suscriptor cuando corresponda.
6. Gestión de proveedores y/o Subencargados necesarios para la provisión del servicio, imponiéndoles obligaciones equivalentes de confidencialidad, seguridad y finalidad.
7. Facturación y administración asociadas al servicio (cuando aplique), limitadas a los datos estrictamente necesarios.
8. Mejora y aseguramiento de la calidad del servicio, incluyendo métricas, telemetría y analítica de uso mediante datos agregados y/o anonimizados, sin identificar a los Titulares, y únicamente para fines internos de optimización y seguridad.
9. Prevención y gestión de fraudes, abusos y uso indebido de los servicios, en la medida en que resulte necesario y proporcional.

Los datos personales del Suscriptor se refieren a las siguientes categorías de datos: nombres; direcciones de correo electrónico; información personal y profesional; y cualquier otro dato personal proporcionado por el suscriptor en relación con su uso del servicio.

Cualquier categoría de personas cuyos datos el Suscriptor extraiga, transfiera y/o cargue en el Servicio, lo que puede incluir, entre otros: clientes registrados; y clientes pasados, presentes y potenciales, contactos comerciales y contactos externos del Suscriptor.

El Encargado no utilizará los Datos Personales para finalidades distintas a las Instrucciones del Suscriptor, salvo que exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Las Instrucciones podrán constar, entre otros medios, en el Acuerdo de Licencia de Usuario, configuraciones del servicio, flujos de soporte, comunicaciones del administrador designado y/o comunicaciones electrónicas verificables.

CLÁUSULA QUINTA. NATURALEZA Y ALCANCE DEL TRATAMIENTO. 5.1. Alcance general. El Encargado tratará los Datos Personales del Suscriptor con el alcance estrictamente necesario para la ejecución del Acuerdo de Licencia de Usuario y en los términos de la Cláusula 4 (Objeto), conforme a las Instrucciones y a la Ley Aplicable. 5.2. Operaciones de Tratamiento. Las operaciones podrán incluir, según corresponda y de conformidad con las Instrucciones: recolección, recepción por transmisión, registro, organización, almacenamiento, consulta, uso, circulación restringida, análisis técnico/operativo, respaldo y recuperación, bloqueo, supresión y/o eliminación. El Encargado mantendrá trazabilidad razonable de dichas operaciones cuando sea exigido por la Ley Aplicable o por las Instrucciones.

CLÁUSULA SEXTA. OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE. El Responsable, adicionalmente a las obligaciones bajo Ley Aplicable, se obliga a:

1. Proveer Instrucciones claras y lícitas para la Transmisión y el Tratamiento.
2. Garantizar que las finalidades informadas al Titular habilitan las actividades descritas en la Cláusula 4 (Objeto).
3. Reconocer que la Transmisión al Encargado tiene por finalidad ejecutar el Acuerdo de Licencia de Usuario y este Anexo.
4. Garantizar a los Titulares el ejercicio de sus derechos de habeas data mediante los mecanismos legales.
5. Cumplir íntegramente las obligaciones propias de su rol de Responsable bajo la Ley Aplicable.
6. Suministrar información y adoptar acciones razonables para habilitar el cumplimiento del Encargado.

CLÁUSULA SEPTIMA. OBLIGACIONES DEL ENCARGADO. El Encargado se obliga a:

1. Tratar los Datos Personales por cuenta del Responsable y conforme al Acuerdo de Licencia de Usuario, este Anexo y a la Ley Aplicable.
2. Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionadas al riesgo (control de accesos, cifrado en tránsito y reposo cuando aplique, gestión de vulnerabilidades, registro y monitoreo de eventos, segregación de ambientes, copias de seguridad y pruebas periódicas).
3. Mantener confidencialidad respecto de los Datos Personales, extendiéndola a su personal y colaboradores que intervengan en el Tratamiento.
4. Asegurar que su personal solo trate Datos Personales en la medida necesaria para cumplir las Instrucciones.
5. Exigir a todo Subencargado estándares de seguridad y confidencialidad iguales o superiores a los previstos en este Anexo y la Ley Aplicable.
6. Asistir al Responsable en: (i) atención de derechos de Titulares; (ii) gestión de Incidentes de Seguridad; y (iii) provisión de información para demostrar cumplimiento y evaluaciones de impacto de privacidad.
7. Poner a disposición del Responsable, a solicitud razonable, la información necesaria para acreditar el cumplimiento del Acuerdo de Licencia de Usuario y este Anexo.

CLÁUSULA OCTAVA. SUBCONTRATACIÓN. El Responsable del Tratamiento acepta que el Encargado del Tratamiento pueda subcontratar parte de los Servicios con terceras entidades o subcontratistas (el “Subencargado”). El Encargado del Tratamiento informará al Responsable del Tratamiento de los tratamientos que se pretenden subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista.

El Encargado del Tratamiento aplicará la diligencia debida para elegir solo aquellos subencargados que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que los quede garantizada la protección de los derechos de los interesados sujetos al tratamiento.

El Subencargado, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, estará obligado igualmente a cumplir las obligaciones que se imponen al Encargado del Tratamiento, según lo dictado en el presente Acuerdo de Encargo de Tratamiento. Corresponde al Encargado del Tratamiento regular la relación en un contrato firmado por Encargado y Subencargado, de forma que el Subencargado quede sujeto a las mismas condiciones (obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que el Encargado inicial, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del Subencargado, el Encargado del Tratamiento seguirá siendo plenamente responsable ante el Responsable del Tratamiento en lo referente al cumplimiento de las obligaciones incluidas en el presente Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

El Responsable otorga su autorización y consentimiento para la subcontratación por parte de vLex de los Subencargados del tratamiento que resulten aplicables según los productos o servicios contratados, conforme al listado disponible en el siguiente enlace: https://www.clio.com/tos/subprocessors/

En caso de que VLEX pretenda incorporar un nuevo Subencargado distinto de los indicados en dicho listado, lo notificará al Responsable por correo electrónico con al menos treinta (30) días hábiles de antelación a la designación del nuevo Subencargado. El Responsable del Tratamiento podrá oponerse durante dicho plazo mediante notificación escrita. Si dicho plazo transcurre sin que el Responsable del Tratamiento haya formulado objeción alguna, el nuevo Subencargado se entenderá autorizado, y VLEX procederá a contratarlo y a actualizar la lista en consecuencia.

CLÁUSULA NOVENA. CUMPLIMIENTO DE LEY APLICABLE. El Responsable y el Encargado declaran y comprenden que están sujetos a cumplir con Ley Aplicable y que en su leal saber y entender, el presente Anexo cumple en su totalidad con los mandatos legales aplicables.

CLÁUSULA DÉCIMA-. SUBENCARGADOS. El Responsable comprende y acepta que el Tratamiento de Datos Personales del Responsable podrá ser delegado por el Encargado a un tercero Subencargado en el territorio de la Ley Aplicable o en el exterior. La utilización de Subencargados por parte del Encargado requerirá notificación previa escrita dirigida al Responsable.

CLÁUSULA DÉCIMO PRIMERA. DERECHOS DE LOS TITULARES Y COOPERACIÓN. El Encargado notificará sin demora al Responsable cualquier solicitud o reclamación de Titulares o autoridad y no responderá directamente salvo instrucción o exigencia legal. Prestará apoyo razonable para: acceso, corrección, actualización, oposición, supresión/cancelación y revocatoria del consentimiento, según corresponda. El apoyo incluirá: (i) copias de datos, (ii) trazabilidad de fuentes y destinatarios, (iii) acciones de rectificación/actualización/supresión.

CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA. INCIDENTES DE SEGURIDAD. El Encargado reportará al Responsable cualquier incidente de seguridad de acuerdo con lo expresado en el presente Anexo. La notificación por parte del Encargado al Responsable, deberá efectuarse por escrito en un plazo no mayor a setenta y dos (72) horas desde que se confirme la ocurrencia del incidente de seguridad, y contendrá una descripción del incidente de seguridad, la relación de los Datos Personales del Responsable afectados por el respectivo incidente y las medidas de seguridad adoptadas para mitigar dicho incidente.

CLAUSULA DECIMO TERCERA. DEVOLUCIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS. A la terminación o a solicitud del Responsable, el Encargado: (i) devolverá los Datos Personales en formato estructurado y (ii) suprimirá copias dentro de noventa (90) días, salvo conservación mínima necesaria para (a) cumplimiento legal, (b) defensa de reclamaciones o (c) fines de auditoría por plazo limitado. La supresión se documentará y certificará por escrito.

CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA. TRANSMISIONES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES. Las Transmisiones al Encargado y a Subencargados se realizarán conforme a la Ley Aplicable. Cuando corresponda, el Encargado implementará mecanismos de garantías apropiados (ej., cláusulas contractuales, compromisos de cumplimiento, evaluaciones de nivel de protección).

CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA. LEY APLICABLE Y CUMPLIMIENTO. Las Partes cumplirán, en todo momento, la Ley Aplicable en materia de protección de datos personales. Este Anexo se regirá e interpretará conforme a las leyes y, en su caso, la jurisdicción del lugar en el que se contraten los servicios de VLEX. En caso de conflicto entre este Anexo y el Acuerdo de Licencia de Usuario respecto del Tratamiento por cuenta del Responsable, prevalecerá este Anexo en lo relativo a protección de datos, sin perjuicio de las normas de orden público y de los regímenes especiales que resulten exigibles conforme a la Ley Aplicable.

CLÁUSULA DÉCIMO SEXTA. NOTIFICACIONES. Cualquier notificación o comunicación exigida, permitida o requerida bajo este Anexo, y para efectos de las operaciones y obligaciones derivadas en materia de protección de datos, en virtud de la Transmisión, deberá ser hecha a servicliente@vlex.com .

CLÁUSULA DÉCIMO SÉPTIMA. VIGENCIA Y ACEPTACIÓN. Este Anexo entra en vigor a partir de la aceptación del Acuerdo de Licencia de Usuario por parte del Suscriptor y permanecerá vigente mientras el Encargado trate Datos Personales por cuenta del Responsable en el marco del Acuerdo de Licencia de Usuario.

CLÁUSULA DÉCIMO OCTAVA. INTEGRIDAD, PREVALENCIA Y MODIFICACIONES. Este Anexo constituye la regulación íntegra entre las Partes en materia de encargo de Tratamiento y Transmisión de Datos Personales. Prevalece sobre cualquier disposición del Acuerdo de Licencia de Usuario en conflicto con lo aquí previsto. Cualquier modificación a este Anexo deberá constar por escrito (incluidos medios electrónicos que permitan su verificación) y surtirá efectos desde su publicación o aceptación conforme al mecanismo de actualización previsto en el Acuerdo de Licencia de Usuario.

ANEXO II. TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO Versión 1. 4 de septiembre de 2026

Los presentes Términos Específicos de Búsqueda Web forman parte de las Condiciones Generales y quedan incorporados a las mismas. Los términos en mayúscula utilizados en este Anexo sin estar definidos en él tendrán el significado que se les atribuye en el Acuerdo de Suscripción o, en su caso, en las Condiciones Generales.

Aceptación de los Términos Específicos de Búsqueda Web

Al activar la Búsqueda Web, el Administrador de la Cuenta confirma, en nombre del Cliente, que está autorizado para vincularlo y acepta los presentes términos específicos de Búsqueda Web, que rigen el uso de la Búsqueda Web como parte de los Servicios de Tecnología Inteligente (los “Términos Específicos de Búsqueda Web” o “Términos Específicos de WebSearch”). La Búsqueda Web no se activará hasta que dicha aceptación haya quedado registrada. La aceptación se registrará a nivel de cuenta, junto con la versión aplicable y una marca de tiempo, y será vinculante para el Cliente y todos los Usuarios Autorizados que accedan a la Búsqueda Web a través de la cuenta del Cliente.

Búsqueda Web — Términos Específicos del Producto

Los presentes Términos Específicos de WebSearch resultan de aplicación exclusivamente a aquellas cuentas y usuarios respecto de los cuales la funcionalidad de Búsqueda Web haya sido activada, y únicamente durante el período en que dicha funcionalidad permanezca activa. No resultan de aplicación a las cuentas o usuarios que no tengan la funcionalidad activada.

Los presentes Términos Específicos de Búsqueda Web complementan el Acuerdo de Suscripción y deben interpretarse conjuntamente con todos los demás términos incorporados al Acuerdo de Suscripción. En caso de conflicto entre las Condiciones Generales y los presentes Términos Específicos de Búsqueda Web, prevalecerán estos últimos en lo relativo a la funcionalidad de WebSearch.

1. La Búsqueda Web es una funcionalidad de los Servicios de Tecnología Inteligente que consulta páginas web de acceso público para complementar las respuestas obtenidas del Contenido o Materiales (“Búsqueda Web”). La Búsqueda Web es una funcionalidad de los Servicios de Tecnología Inteligente descrita en las Condiciones Generales. A efectos de los presentes Términos Específicos de Búsqueda Web, la Búsqueda Web constituye un Servicio de Tecnología Inteligente y forma parte de los Servicios tal como se definen en el Acuerdo de Suscripción aplicable.
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